Politique de confidentialité

Base de travail à faire relire par un juriste. Les traitements de données personnelles relèvent de la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 et peuvent nécessiter une déclaration ou une autorisation auprès de l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP). Les passages surlignés sont à compléter.

Responsable du traitement

Raison sociale et adresse pour le site et la gestion des abonnements. Pour les données de livraison (expéditeurs, destinataires), la société de livraison abonnée décide de leur usage ; ColiService les traite pour son compte.

Formulaire « Demander une démo »

Nom, société, téléphone, e-mail, ville, nombre de livreurs et message, transmis par e-mail à notre équipe pour vous recontacter. Ils ne sont pas enregistrés dans la plateforme et ne sont jamais cédés.

Données traitées par la plateforme

• Comptes : nom, téléphone, e-mail et rôle des utilisateurs de la société abonnée.
• Colis : nom, téléphone, e-mail facultatif et adresse du destinataire, montant à encaisser, historique des étapes.
• Preuve de livraison : photo ou signature, nom de la personne qui reçoit, position GPS au moment de la remise.
• Positions des livreurs pendant leur service, pour la carte et le suivi des tournées.
• Journal d'activité : qui a fait quelle action et quand, sans mot de passe ni code de vérification.

Durées de conservation

• Positions GPS des livreurs : 30 jours.
• Journal d'activité : 12 mois.
• Données des colis, relevés et factures : durée, au moins la durée légale de conservation comptable.

Sécurité

Accès réservé par rôle, données séparées entre sociétés, mots de passe stockés sous forme chiffrée irréversible, code par e-mail à la connexion en option, journal des actions.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou vous opposer à leur traitement. Destinataire d'un colis : adressez-vous d'abord à la société qui vous livre. Pour toute autre demande : contact@coliservice.tn.

Cookies

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